گارانتی و خدمات پس از فروش

تمامی کالا های ارائه شده در واچ آنلاین صد در صد اصل بوده و دارایگارانتی و خدمات پس از فروش بین المللی می باشند. مدت گارانتی ، شرایط گارانتی و کلیه اطلاعات فنی مربوط به هر کالا به طور کامل در دفترچه (کارت) گارانتی یا دفترچه راهنمای آن کالا، درج شده است . لذا مشتریان عزیز موظفند پس از دریافت کالا، آن را به طور کامل مطالعه نمایند در غیر اینصورت مسئولیت ناشی از مشکلات احتمالی در این حیطه به عهده مشتری خواهد بود.

 

خلاصه ای از مواردی که مشمول گارانتی نمی شوند :

– هرگونه شکستگی در هر نقطه از کالا.

– موارد مصرفی مثل باطری.

– مشکلات ناشی از هرگونه مجاورت کالا با دستگاه هایی که امواج ماکروویو یا الکترومغناطیسی منتشر می کنند مثل موبایل ، تلوزیون … .

– مشکلات ناشی از هرگونه تماس کالا با مواد اسیدی و شوینده قوی.

– آتش سوزی یا خسارت های ناشی از حوادث طبیعی.

– استهلاک عمومی کالا در اثر استفاده روزمره.

– استفاده ناصحیح و خارج از مواردی که در زمره ویژگی های کالا (که در دفترچه راهنمای آن ذکر شده) باشد.

– همراه نداشتن کارت یا دفترچه ضمانت در زمان تعمیر.

– باز شدن درب ساعت توسط مراکزی غیر از مرکز خدمات پس از فروش اصلی شرکت وارد کننده آن برند.

 

مشتریان واچ آنلاین می توانند برای استفاده از سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش تمامی برند های ارائه شده در واچ آنلاین از طریق ارسال کالای معیوب به واچ آنلاین هم اقدام کنند اما با توجه به اینکه سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش هر برند در مرکز خدمات پس از فروش شرکت وارد کننده همان برند انجام می شود لذا در این صورت واچ آنلاین هم کالای معیوب را به مرکز خدمات پس از فروش شرکت وارد کننده همان برند ارجاع خواهد داد لذا در صورت ارسال مستقیم کالای معیوب به مرکز خدمات پس از فروش شرکت وارد کننده برند مربوطه، انجام سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش با سرعت بسیار بالاتری انجام خواهد شد.

در زیر آدرس و مشخصات مراکز خدمات پس از فروش تمامی برندهای ارائه شده در واچ آنلاین درج شده است.

 

شرکت آوا زمان ماندگار (نمایندگی انحصاری شرکت اوماکس در ایران)

آدرس : تهران – میدان ونک – خیابان ونک – نبش کوچه ارم – پلاک 1 – طبقه 4 – واحد 8

تلفن : 88655057 – 021

فکس : 88790829 – 021

روابط عمومی : Info@WatchOnline.ir

ساعات کاری :روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17

روزهای پنجشنبه از ساعت 9 الی 13

 

شرکت پارس آناهید رایان سیستم-پوزیترون (نماینده رسمی و انحصاری شرکت کاسیو ژاپن)

آدرس : تهران – میدان ولیعصر – ابتدای بلوار کشاورز – خیابان کبکانیان – بن بست فرگاه – پلاک ۷

تلفن : 88971024 – 02188993796

ساعات کار : روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17

 

شرکت حاج صباغ (نماینده برندهای اینگرسول، رومانسون، اورینت، متی تیسوت، سیکو)

آدرس : اصفهان – چهارباغ عباسی – جنب کوچه سپاهان – نمایشگاه ساعت حاج صباغ

تلفن : 32204339-031

ساعات کار : روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17

 

شرکت آناهید زروان (نماینده برندهای آلبرت ریله ازتورین، الیکسا، برگشترن، ای ام پی ام، رومانسون، ابرهارد، میلوس، ایپوز انیکار، هورکس، جی او و زیور کومت)

آدرس : تهران – خیابان شهید دکتر بهشتی – ابتدای خیابان شهید سرافراز – مجتمع دریای نور – پلاک 55 – طبقه 2 – واحد204

تلفن : 88170970 -021

ساعات کار : روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16

روزهای پنجشنبه از ساعت 9 الی 12

 

شرکت خزر فلاکت – زمان زیور  (نماینده برندهای تک دی، سرتوس، پیرکاردین، جی او، سیکو، سیتیزن)

آدرس : تهران – نیاوران – خیابان باهنر، خیابان زیبا – ساختمان آرش – طبقه 5 – واحد 503

تلفن : 72135-021

ساعات کار : روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16

روزهای پنجشنبه از ساعت 9 الی 14

 

شرکت کاندینو ایران (نماینده برندهای گروه فستینا در ایران)

آدرس : تهران – سهروردی شمالی – خیابان خرمشهر (آپادانا) – روبروی رستوران نوید – پلاک 60-طبقه 2 – واحد 3

تلفن : 88795755-021

ساعات کار : روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17

 

شرکت توسعه کالا دماوند (نماینده برندهای فره میلانو، اسپریت، موادو، روبرتو کاوالی، موريس لاكروا، جاست کاوالی، اسمالتو، روشاس)

آدرس : تهران – خیابان ولیعصر – بالاتر از میدان ونک – خیابان دامن افشار – پلاک 34 – واحد 9

تلفن : 88665807-021

ساعات کار : روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17